Имеется задача: нужно вести запись всех телефонных переговоров менеджеров с клиентами.
В своих ресурсах имеем: IP Office, Admin pack 3.2, Voicemail Pro 4 ports и один компьютер.
Итак по шагам.
1) Устанавливаем Key server с диска Admin CD, подключаем USB ключ, устанавливаем по необходимости драйвер ключа (он есть в папке сервера ключей).
Заходим в IP Office Manager, открываем конфигурацию IP Office
2) Прописываем сервер ключей в конфигурации: ветка System\VoiceMail.
3) Идем в ветку конфигурации Licence и нажимаем "Добавить", где вводим данный нам секретный ключ для нашего USB ключа.
Сохраняем конфигурацию и открываем заново.
4) Проверяем что в ветке Licence есть запись Voicemail Pro со статусом Valid.
5) Устанавливаем на компьютер VoiceMail Pro в минимальной конфигурации (Server + Client + wav файлы). Перезапускаем компьютер. VoiceMail Pro попросит указать SMTP сервер - в этом нет необходимости, можно будет и потом указать.
6) Заходим IP Office Manager, создаем группу с номером, но без Extention. Сохраняем конфигурацию.
7) Открываем Voicemail Pro Client, идем в окошко Modules. Создаем модуль AutoRecords. На схеме добавляем компонент Прослушивание (Listen) и соединяем с начальной точкой. Открываем свойства компонеты Прослушивание (Listen) и на закладке Специфический (Specific) отмечаем "Почтовы ящик (Mailbox)" и прописываем номер недавно созданной группы для записи. Это позволит нам не менять почтовый ящик для записи у каждого пользователя.
8) Заходим IP Office Manager. Для каждого пользователя, на закладке Voice Recording, указываем Recording Outbound - On и Recording Inbound - On. Сохраняем конфигурацию.
9) Все готово. Каждый разговор будет записываться в отдельном файле в папку C:\Program Files\Avaya\IP Office\Voicemail Pro\VM\Accounts\<имя группы для записи> в формате WAV.
четверг, 3 декабря 2009 г.
IP Office: Особенности работы Key Server
Имеет IP Office Admin pack 3.2.
Допустим вы хотите установить VoiceMail Pro и для этого у вас есть USB ключ, который вам нужно установить на отдельный компьютер.
При перезагрузке IP Office и при переодическом опросе сервера ключей, IPO отправляет udp запрос на сервер ключей с одного из портов 411, 413, 416 на порт 50800. И ждет udp ответ с порта 1620 на один из портов 411, 413, 416.
Допустим вы хотите установить VoiceMail Pro и для этого у вас есть USB ключ, который вам нужно установить на отдельный компьютер.
При перезагрузке IP Office и при переодическом опросе сервера ключей, IPO отправляет udp запрос на сервер ключей с одного из портов 411, 413, 416 на порт 50800. И ждет udp ответ с порта 1620 на один из портов 411, 413, 416.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)